up.gif(33815 bytes)

NITIMA > Toimitusehdot | Kirjaudu sisään

Sopimus ja -toimitusehdot LOPPUUNMYYNTI!

 

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia Suomessa. Voimassaolevat sopimusehdot löytyvät Nitiman kotisivulta http://www.nitima.com. Toimitamme tavaroita vain Suomeen.

Nitiman asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Nitima sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
1. Hinnat
2. Maksutavat
3. Toimitustavat ja -kulut
4. Toimitusaika
5. Palautukset ja vaihdot
6. Reklamaatio
7. Asiakasrekisteri
8. Muuta


1. HINNAT
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron
Sinun pitää tilata vähintään 20 eurolla mennäksesi kassalle.

2. MAKSUTAVAT
nordean_emaksu_small.gif (1725 bytes)
Nordea Solo
Asiakas siirttyy maksamaaan pankin SSL salattuun verkkopankkiin heti tilauksen teon jälkeen.  Muista palata maksun jälkeen takaisin verkkokaupan sivuille palaa myyjän palveluun napin kautta.

tilisiirto.gif (222 bytes)

Tilisiirto, muut pankit
Tuotteet  ja niiden postituskulut maksetaan Nitiman tilille (Nordea FI43 1519 3000 1328 66)  tilauksen teon jälkeen. Asiakas voi tulostaa maksutiedot tilauksen teon yhteydessä sivu 4/5. Maksutiedot tulevat myös sähköpostiisi.

Yleensämaksusuoritus näkyy tilillämme 1-4 arkipäivän kuluttua maksamisesta (asiakkaan pankista riippuen). Mikäli maksu ei näy 7 päivÄn sisällä tilillämme niin peruutamme tilauksen automaattisesti.
op-logo copy (1 81 bytes) aktia (1 81 bytes) sampo_pankin_verkkomaksu_small(1 81 bytes)
s-pankki (1 81 bytes) visa.gif (1656 bytes)visa_electron.gif (1 977 bytes)verified_by_visa.gif (1 353 bytes)mastercard.gif (885 bytes)mastercard_securecode.gif (1018 bytes)
Checkout- maksunväityspalvelu
Halutessasi voit maksaa ostoksesi luotettavasti oman pankkisi verkkotunnuksia käyttäen tai
luottokunnnan Visalla tai Visa Electronilla käyttämällä Checkout maksunvälityspalvelua.

Asiakas siirtyy välisivun kautta maksamaan oman pankkinsa / luottokunnan salatuille sivuille
Normaalit oman pankkisi/luottokortin verkkotunnukset tarvitaan palvelun käyttämiseen.

* Pankit:
Osuuspankki, Sampopankki, Paikallisosuuspankit, Nooa, Aktia, Sääsöpankit,
S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki.
* Luottokunta: Visa, Visa Electron, Mastercard ja Maestro.
Maksut näkyvät meillä ilman viivettä. (vrt.tilisiirto)

Muista palata maksun jälkeen takaisin verkkokaupan sivuille palaa myyjän palveluun napin kautta.
Lisätietoja palveusta näet Checkoutin sivuilta http://checkout.fi/henkiloeasiakkaat.html

joustoraha-kuvake.jpg (906 bytes)

Lasku / Osamaksu
Yksityishenkiläille ja yrityksille, laskutuslisä 4,90€ Maksu lisätään vasta maksuvaiheessa (ei näy Nitiman ostoskorissa, loppusumma näkyy kun siirryt Checkout maksuun). Jousto laskulla ja osamaksulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi.
Maksuaika on laskulla 14 päivää, osamaksussa enintään 12kk. Valitse ostoskorissa maksuehdoksi Muut verkkomaksut (Checkout). Valitse maksutapa Jousto lasku tai osamaksu ja tunnistaudu verkkopankkitunnusten avulla eteenpäin.

Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus voidaan nyt toimittaa asiakkaan haluamaan osoitteeseen. Luotonantaja on DFC Nordic Oyj, usein kysyttyjÃä kysymyksiä laskuta /luotosta,Jos ostosten loppusumma on yli 30e niin voit valita myös DFC Nordic Oyj/ tarjoaman osamaksun. .

Lisätietoja maksutavoista.

.Tietoa Jousto laskusta ja osamaksusta

Mahdollisten tuotevaihtojen yhteydessä eräpäivää EI MUUTETA. Mahdolliset eräpäiväsiirrot sovitaan aina Jouston kanssa. Jousto perii kulut oman hinnastonsa mukaisesti (aina vähintää¤n korko ylimenevälle osalle)
.
Muista palata maksun jälkeen takaisin verkkokaupan sivuille palaa myyjän palveluun napin kautta.
Lisätietoja palveusta näet Checkoutin sivuilta http://checkout.fi/henkiloeasiakkaille.html


3. TOIMITUSTAVAT JA -KULUT  
TOIMITUSKULUT MAKSUTAVOITTAIN
TOIMITUSTAPA Nouto
Nitimasta         
Paketti 16/Smart Post
Noudetaan
postista /noutopisteestä   
                        Jakopaketti
Toimitus
kotiin
asti
MAKSUTAPA
- Verkkomaksu
   Nordea

- Tilisiirrot

   (maksu ennen lähettämistä)
0,00 € 7,00     17,00 €
Checkout
tai
Osamaksu
(kts.OM- kulut maksutavoista)
0,00 €
netin kautta
7,50     18,00 €
Lasku Laskutusfrirma (Checkout) lisää omat kulunsa ei mahd
TOIMITUSMUODOT
Nouto                   
Paketti noudetaan Nitiman varastolta tai Lahden keskustasta sovittuna ajankohtana.

POSTIN PALVELUT:
Postipaketti 16       
Postipaketti tulisi olla noudettavissa postista lähetystä seuraavana päivänä klo 16.00 jälkeen (lähetystunnuksella).Paketti noudetaan lähimmästä postista.

Smat Post
Paketti noudetaan Postin noutopisteestä (pakettiautomaatit). Posti lähetttää paketin toimipaikkaan saaapumisen jäkeen tekstiviestin tai mailin josta ilmenee koodi jolla lokerikon saa avattua. Mikäli tilaus sisältää tuotteita jotka eivät mahdu Smart Post paketin maksimikokoon (suurin paketin ulkomitta 60cm, esim. raipat), niin paketti lähetetään lähimpään postin toimipisteeseen.

Jakopaketti
Postin kotiinkuljetus. Tarkistathan itse että palvelu on saatavilla osoitteeseesi.

4. TOIMITUSAIKA
Tilaus lähetetään pääsäätöisesti  seuraavana arkipäivänä .
Tilisiirolla maksetut tilaukset postitetaan kun maksusuoritus näkyy Nitiman tilillä (kestää yleensä 1-4 arkipäivänä maksun suorittamisesta).

Mikäli tuote pääee loppumaan varastosta ilmoitetaan siitä välittömästii asiakkaalle (sähköpostitse tai puhelimitse) ja tiedustellaan käykö joku muu väri tai koko (esim. raipan pituus/tyyppi) vai haluaako asiakas
peruuttaa tilauksensa taltä osin tai kokonaan.

Tilauksen käsittelytiedot lisätään tilausärjestelmään ja tilauksen etenemistä voi seurata nettisivujen kautta omilla tunnuksilla (toimitetaan tilauksen yhteydessä).
5. PALAUTUKSET
Palautus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppansa nejäntoista  (14)  päivän kuluessa toimituksesta (aika lasketaan siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut paketin, myös viikonloput ja pyhät lasketaan mukaan).

Ennen palautusta ilmoita palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen nitima@nitima.com. Ilmoita miksi palautat ja mahdollinen rahojen palautustili (checkout palautukset tulevat myös saman palvelun kautta). Palautukseen aina mukaan lähetyslista.

Tämä koskee tietenkin tuotteita, jotka eivä ole likaantuneet, vahingoittuneet evätkä muullakaan tavoin näytä käytetyiltä. Kun sovitat tuotteita on hyvä käyttÃää jotain ohutta suojaa uuden tuotteen alla jotta tuote ei likaantuisi eikä siihen tarttuisi karvoja / meikkiä tms. Kirjoja voi vain selailla varovasti - älä aukaise sivuja kokonaan! Jos kirja on muovitettu ei muovia saa poistaa. Palautuksen/vaihdon tulee sisältää alkuperäset tuotteen pakkaukset ehjinä, kaikkine lappuineen - älä revi! 
Vain täysin käytämätön ja täysin uuden veroinen tuote pakkauksineen ja kaikkine siihen liittyvine lappuineen voidaan korvata täysmääräsesti. Palautettavaan tuotteeseen ei voi liimata postin tms. lappuja suoraan!!!  Emme hyvitä tuotetta täysmääräisesti jos ylläolevia ohjeita ei noudateta. Loppuunmyyntituotteissa on osassa varastoinnissa tulleita pieniä jälkiä - ne on mainittu tuoteen kohdalla.

Mikäli tilattujen tuoteiden summaksi jää palautuksen jälkeen alle 20€ veloitamme lisäksi pientoimituslisän 5,00€ (vähennetään palautettavasta summasta). Mikäli tilaus on toimitettu kotiinkuljetuksena niin palautettavasta summasta vähennetään kotiinkuljetuksen kustannukset. 

Rehuilla, cd-levyillä, peleillä ja videoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.



Pakkaa tavarat huolellisesti ja liitä pakettiin lähetyslista (tai kopio siitä) johon kirjoitat selkeästi palautus- ja tilitiedot johon haluat rahat palautettavan. Nitimalla on postin kanssa asiakaspalautus-sopimus joten palautettavan paketin voi jättää postin  kuljetettavaksi maksutta.

Emme lunasta postiennakkoja emmekä vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Rahat palautetaan palautuslomakkeessa ilmoitetulle tilille tai checkout palvelun kautta alkuperäisen maksutavan mukaisesti mahdollisimman pian, kuitenkin max. 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Luottokorttimaksuissa, osamaksuissa sekä laskuissa hyvitetään kys.omaista tiliä. Mikäli asiakkaalla on avoimia laskuja Nitimaan vähennetään palautusta tehdessä avoimet erääntyneet laskut palautussummasta

 
LOPPUUNMYYNNIN PALAUTUKSET OVAT MAKSULLISIA!

Poistomyynti- ja alennustuotteita voi palauttaa mutta, asiakkaalta peritään tästä aiheutuneet postikulut
- Osa tilauksesta palautetaan 9,00 e,
- Koko tilauksen palautus 20,00 e,  (+ 10 e jos tilattu kotiinkuljetuksella)
Oheiset hinnat normaalikokoisen max 5kg painavan paketin hinnat. Suurista palautuksista veloitetaan toteutuneet kulut.
Loppuunmyynti- ja alennustuotteita ei voi vaihtaa.


6. REKLAMAATIO
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Nitimalle välittömästi sen havaittuaan.

Valitukseen oikeuttavia kohtia:
1) Tuotteen toimitusaika on huomattavan pitkä eikä siitä ole ilmoitettu asiakkaalle.
2) Tuote on viallinen
3) Tuote ei ole tilaamasi värinen / kokoinen (väri voi olla eri sävyinen kuin tietokoneen ruudulla).
4) Tuote ei vastaa internetissä annettuja kuvauksia

Tuotteessa ei ole vikaa eikä puutetta, kun se hajoaa ja kuluu ennenaikaiseksi siksi, että sitä on käytetty väärin tai kauemmin, kuin sen arvioitu kestoikä on. Kun kysymyksessä on tuotteen kuluminen, on ratkaisevaa, mihin hintaluokkaan tuote on kuulunut, ja mitä laatuvaatimuksia tuotteella on. On odotettavissa ettäkalliimpi tuote kestää kauemmin kuin halpa tuote.


Mikälli paketti on vahingoittunut postissa on tuotteesta tehtävä välittömäti reklamaatio postiin.

Virheellinen toimitus palautetaan postituskuluitta postin kautta asiakaspalautuksena, mukaan aina lähetyslista (tai kopio siitä).

7. ASIAKASREKISTERI
Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman asianomaisen suostumusta. Tietojen käytötarkoitus: asiakas- ja palvelusuhteen hoito, ylläpito ja palvelujen kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Rekisteri sisältää seuraavat tiedot: nimi- ja yhteystiedot, rekisterstöitymispäivärmäärä, ostotilaukset, kanta-asiakastarjoukset ja muut erityiskanta-asiakassopimusehdot.

Rekisterinpitäjänä toimii Nitima, Nevakatu 10, 15340 LAHTI
Rekisteriä hoitaa Marjo Airamo
8. MUUTA
Nitima ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä eikätuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista väillisistä haitoista. Nitima pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.  Mikäli tuote on virheellinen, Nitimalla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella. Alle 18-vuotias tarvitsee ostoksiinsa aina huoltajan luvan (tilaukseen huoltajan nimi +  puhelinnumero).

Nitimalla on oikeus valita asiakkaansa. Nitima voi olla toimittamatta asiakkaalle tilattuja tuotteita esim. jos asiakas on aiemmin jättänyt noutamatta tilatut tuottet. Nitima ilmoittaa toimittamattajättämisestä asiakkaalle tilauksen jättämisen jälkeen.
Nitima Hevostarvikkeet ja kirjat
Nevakatu 10
15340 LAHTI
Marjo 040 - 539 2112  (laita txt jos en vastaa)
nitima(at)nitima.com
www.nitima.com
Y-tunnus 1784866-5

Toimitusehtoja viimeeksi pävitetty
 13.8.2017
 Ostoskori

NITIMA, Nevakatu 10, 15340 LAHTI, Finland
puh. 040 539 2112 (Marjo), sähköpostiosoite nitima@nitima.com
Viimeksi päivitetty 2017-09-19 20:55:05